ПСИХОЛОГИЯ
Когда соглашаться, а когда сказать НЕТ
5 шагов, чтобы отстоять свои личные границы

Как сказать НЕТ

Бывает ли у вас такое, что вы слишком часто говорите «да» и затем жалеете об этом? Подобные решения отнимают ценное время, втягивают вас в ненужные обстоятельства и стоят вам денег.
Когда соглашаться, а когда сказать НЕТ. 5 шагов, чтобы отстоять свои личные границы
Помните фильм «Всегда говори "да"» с Джимом Керри в главной роли? Там его персонаж – нелюдимый человек, отвечающий на все жизненные запросы «нет». Он плохо ладит с окружающими и чувствует, что пора что-то менять. А после посещения семинара по саморазвитию он берет на себя обязательство на все просьбы и предложения всегда говорить «да». Это меняет его жизнь кардинально: случаются как неприятные ситуации, так и невероятные приключения.

Если вы хоть немного похожи на героя Джима Керри в начале фильма, то наверняка думали над тем, на какие предложения нужно соглашаться, а от каких отказываться. Если так, то эта статья поможет вам разобраться во всех тонких нюансах.
Но перед тем как читать статью, вам нужно понять: если вас в вашей жизни слишком часто сопровождают неприятности, значит пора сменить стратегию. Либо больше отказываться, либо чаще соглашаться. Продолжать жить по-старому – не вариант.

Как научиться отказываться

Мы зачастую соглашаемся с чем-то, чувствуя себя обязанными сделать это. В конце концов, может быть просто неловко отказать близким и знакомым.

Бывают ситуации, когда мы говорим «да» и при этом понимаем, что теряем намного больше, чем приобретаем. Не во всех случаях это плохо. Порой действительно важно помочь другу или близкому человеку в нужный момент. Строить взаимоотношения сложно, потому что не всегда понятно, как же поступать.
Как научиться отказываться

По каким причинам нужно говорить «нет»

Как бы вас ни убеждали, что согласие принесет много полезного, это не всегда так.

Вот основные причины, по которым стоит иногда отказываться от предложенного.

1. Чтобы сфокусироваться на важном

У каждого из нас есть свои амбиции, цели и фокус. Мы выбираем, на чем концентрироваться, настраиваемся на длительное путешествие и знаем, что нужно идти до конца. Но появляется запрос от других людей («Пошли в бар в пятницу», «Как насчет того, чтобы съездить на выходных за город?»), который явно противоречит вашим планам. Как бы ни хотелось, придется отказаться, если вы четко знаете, чего хотите.

2. Чтобы помочь другим людям

Иногда приходится отказывать одним, чтобы помогать другим. Например, говорить «нет» другу ради того, чтобы побыть с семьей. Время не резиновое и придется чем-то жертвовать.

3. Чтобы не тратить деньги

Приглашение в дорогой ресторан – это всегда головная боль. С одной стороны хочется выйти в свет, с другой – приходит понимание, что это может влететь в копеечку. И если на данный момент жизни вы не хотите или не можете себе это позволить, просто откажитесь.

4. Чтобы сэкономить время

Это самая частая причина. Время стоит очень дорого и, по сути, оно единственный ресурс, который вы можете контролировать. Любой запрос или предложение отнимают его, и нужно четко все взвесить, перед тем как принять решение.

Насколько вы цените свое время? Одни люди соглашаются на все предложения, а затем удивляются, почему не научились ничему новому, не прочли все важные книги, не сделали всего, что запланировали.

У человека, который вам что-то предлагает, есть свои цели. И вы должны понимать четко: он претендует на ваше личное время. Поэтому так важно понять, насколько предложение для вас является ценным и поможет ли в достижении поставленных целей.
По каким причинам нужно говорить «нет»

Как научиться отказывать

Давайте рассмотрим стратегию, при помощи которой можно отказать в запросе человеку и при этом не испытывать неловкости и стыда.

Шаг первый: знать, что находится на кону

Прежде чем говорить «да», важно понять, что поставлено на карту. Вот почему не стоит давать ответ сразу. Рассмотрите свои приоритеты и цели, которые заслуживают особенного внимания. Учтите свои границы и, если почувствуете, что они нарушаются, смело заявите об этом.

Все дело в так называемой альтернативной стоимости. Это дилемма, с которой сталкивается каждый человек, когда один выбор означает потерю возможностей, которые возникли бы при другом выборе.

Чтобы немного упростить этот процесс, спросите себя:

  • Если я скажу «да», то чему тогда скажу «нет»?
  • Чего в результате я не смогу сделать?
  • Как этот выбор повлияет на мои приоритеты?
  • Каковы долгосрочные последствия того, что я скажу «да?»
  • Как можно использовать мое время эффективнее?
Уделите несколько минут этим вопросам и хорошенько подумайте. Это позволит сделать лучший выбор и не жалеть ни о чем.

Шаг второй: отложить ответ

Порой сложно принимать решения прямо на месте. Не всегда все ясно с первых минут даже после того, как вы задали собеседнику все возможные вопросы.

В таких случаях важно дать себе больше времени. Скажите собеседнику, что примете во внимание его предложение, но вам нужно немного подумать. Это, как минимум, поможет избежать манипуляций с его стороны, если таковые имеют место.

Давление – вот причина, по которой многие люди соглашаются на предложение. Но когда вы уходите от взаимодействия и позволяете себе поразмышлять, то получаете ясность и начинаете мыслить критически.

Даже при таком подходе может возникнуть стыд и сожаление во время отказа. Но согласитесь, что лучше принять взвешенное решение и не согласиться, чем сказать «да» и не выполнить обещание.

Шаг третий: сказать «нет», используя технику сэндвича

Предположим, что после длительного анализа вы сказали «нет». Если ваш собеседник важен для вас и вы не хотите его обидеть своим отказом, лучше всего использовать технику сэндвича.

Она состоит из трех шагов и работает следующим образом:

  1. Сделайте положительное заявление.
  2. Вежливо откажитесь с объяснением причины.
  3. Сделайте еще одно положительное заявление.
Пример: «Спасибо, Алексей, я очень ценю твое предложение и обязательно поздравлю тебя с днем рождения. К сожалению, у меня есть определенные планы, я хочу провести этот вечер вместе со своей семьей. Я уверен, ты хорошо отпразднуешь и получишь в этот день незабываемые эмоции».

Эта техника дает понять собеседнику, что вы цените оказанное вам доверие и в иных обстоятельствах приняли бы предложение. Когда человеку отказывают, он склонен расстраиваться или даже обижаться, поэтому, «завернув» свой ответ в позитивные утверждения, вы помогаете ему почувствовать себя лучше.

Такое эмоциональное взаимодействие оказывает на собеседника положительное воздействие, и он обязательно предложит вам что-нибудь еще в будущем.

Шаг четвертый: предложить альтернативные решения

Техника сэндвича не всегда работает идеально. Человек может расстроиться, даже если он с пониманием относится к вашему решению. Поэтому важно предложить ему альтернативное решение проблемы.

В нашем случае вы можете закончить свою речь словами: «Я обязательно найду время приехать и поздравить тебя с праздником в следующие выходные». Имеются и другие варианты:

  • Пригласить собеседника в кино.
  • Пообещать пригласить его на свой день рождения.
  • Заинтриговать подарком.
Если человек правда важен для вас, придумайте нечто такое, что заставит его чувствовать себя ценным. Ранить эго очень легко, поэтому подумайте о том, как его не задеть.

Сделав все правильно, вы окажетесь даже в лучшем положении, чем если бы согласились. В конце концов, лучше отказаться, но пообещать отличную альтернативу, чем дать положительный ответ и, предположим, прибыть на праздник в плохом расположении духа из-за того, что не смогли провести этот вечер с семьей.

Шаг пятый: стойте до конца и защищайте свои границы

Собеседник может настаивать на своем предложении, даже манипулировать: обижаться, вспоминать о том, что в прошлый раз вы также отказались. Методов вызвать вину может быть огромное количество.

Поэтому защищайте свои границы до конца. Да, это может вызвать обиду, но человек поймет, что ваше время очень ценно и с пониманием отнесется к вашему решению.
Люди обычно больше уважают принципиальных людей, чем тех, кто принимает предложения, не задумываясь. Уверенность в своем выборе – показатель сильной личности, которая стоит на своем до последнего. И первоначальная обида собеседника вполне может смениться положительным отношением к вам.

Еще один важный совет: не стремитесь слишком оправдываться и извиняться. Это поставит вас в неудобное положение, потому что в следующий раз возникнет едва ли не обязанность согласиться. На самом деле нужно просто указать убедительную причину для отказа, сделать это вежливо, извиниться один раз и не поддаваться на манипуляции.

Наконец, всегда проявляйте добрые намерения. Будьте честными, вежливыми и искренними. Только таким образом можно поддерживать хорошие отношения с другими людьми.

Помните, что не существует никакого универсального совета для каждой ситуации, стоит ли соглашаться или отказываться. Только вы знаете, что действительно нужно вам. Не торопитесь принимать решение и внимательно прислушайтесь к себе.
Как научиться отказывать

Что может произойти, если вы будете чаще говорить «да»?

Для начала выясним, какие преимущества могут перед вами открыться, если вы начнете чаще говорить «да».

Разумеется, жизнь автоматически станет иной, потому что такое поведение приведет к появлению большого количества приключений. А это особенно актуально для тех, кто считает, что начал покрываться пылью и слишком закрылся в своей зоне комфорта.

Уровень экстремальности вы выбираете сами: для кого-то вызовом будет поехать на дачу к друзьям, для кого-то – в Индию автостопом. Но то, что это будут сильные впечатления, сомнений не вызывает.
1. Вы увидите новые места

На самом деле, многие люди считают, что их никто никуда не зовет. Однако это не так: они просто научились отрицательно реагировать на любые попытки отправиться вместе в путешествие.

Но если все же вас не зовут, не проблема самому стать инициатором. Весь мир объездить вряд ли возможно, но поставить такую цель нужно. Это поможет расширить кругозор.

2. Вы познакомитесь с новыми людьми

В нашем мире развелось множество интровертов, которые считают, что им не нужны новые знакомства. В тайне некоторые из них мечтают, скажем, о создании бизнеса и не знают, с чего бы начать. А стоило бы именно с этого.

Новые знакомства – это серьезный вызов для мозга, особенно, если их давно не было. Придется выйти из привычной зоны комфорта и вспомнить правила социального поведения, обратить внимание на язык своего тела. И это прекрасно, потому что вы сразу же начинаете социализироваться. К тому же знакомства делают жизнь намного проще, особенно если все новые люди являются представителями разных профессий.

3. Это будет весело


Стресс также будет, но прежде всего – веселье. Разумеется, что если вам предложение совершенно не нравится, тогда стоит отказаться (об этом мы еще поговорим).

Будет много ошибок, на которых можно учиться

Когда вы говорите «да» непривычным вещам в своей жизни, то неизбежно сталкиваетесь с большим количеством ошибок со своей стороны. В этом случае лучше всего подойдет мышление ученого: реагировать на ошибки с интересом и усердно размышлять о том, как их исправить и больше не допускать.

3. Вы станете расти как личность

Человек, который многое повидал, мгновенно выделяется из толпы. Часто покидая зону своего комфорта, он научился справляться с разнообразными трудностями. Ему приходилось выживать в сложных условиях, быстро соображать и принимать решения, отказываться от многих удобств. Личность формируется в критических ситуациях, а не на диване.

5. Это приведет к эффекту домино

Говоря «да», вы запускаете эффект домино в перспективе новых возможностей. Соглашаясь на одно, вам приходится (или хочется) соглашаться со многим другим. Например, если вы решили поехать в Индию, то такой поступок буквально толкает вас знакомиться с другими, научиться правильно общаться с людьми и использовать свои знания психологии на полную.

Словом, говорить «да» означает максимально использовать каждую возможность. Вы можете выйти из зоны комфорта, преодолеть неуверенность в себе, победить страхи и сомнения. Это происходит естественным образом, если прекратить сопротивляться новым возможностям из-за боязни терпеть дискомфорт.
Что может произойти, если вы будете чаще говорить «да»?

Так чему же нужно говорить «да»?

Это те запросы и предложения, которые помогают начать жить оптимальной жизнью:

  • Пробовать делать что-то новое, особенно то, о чем вы раньше даже не задумывались.
  • Говорить «да» новым приключениям, вызовам и опыту.
  • Идти навстречу тому, что вас пугает.
  • Не отказываться от того, что нарушит привычную рутину и монотонную жизнь.
  • Соглашаться на то, что поможет узнать себя немного лучше.
  • Заняться вещами, которые захватывают и вызывают дискомфорт одновременно.
  • Увлечься тем, что вызывает интерес и выталкивает из зоны комфорта.
Это отнюдь не исчерпывающий список, но он даст вам примерное представление о том, на что нужно соглашаться. Жизнь может предложить много чего, важно научиться правильно выбирать.

Даже если вы боитесь, то хотя бы будьте уверены в одном: говорить «да» в ответ на многие вызовы – это привычка, которая кардинально изменит вашу жизнь. Просто мысль об этом уже вызывают вдохновение с легким страхом.

Мы часто отказываемся от выгодных предложений, потому что слишком много думаем. Это отбирает энергию и истощает душевные силы. Поэтому на авантюру попросту не хватает ресурса и желания. Слишком много шаблонов мыслей и привычек, создающих скучную жизнь.

Давайте подумаем о том, как должно выглядеть хорошее решение. Прежде всего нужно проанализировать свое прошлое. Спросите себя:

  • Почему я обычно говорю «нет»?
  • Какие оправдания я обычно придумываю?
  • Как такое поведение может навредить мне?
Когда вы говорили «нет», то, безусловно, пропускали много интересного. Это могли быть возможности получить ценный опыт, узнать что-то новое.

Но как изменить направление своего мышления, если отказ доходит до автоматизма? Конечно же, при помощи вопросов, а также саморефлексии.
Давайте рассмотрим конкретные примеры из прошлого. Спросите себя:

  • Чему я сказал «нет» в прошлом?
  • Какие возможности я мог упустить?
  • О чем я теперь сожалею?
  • Чему я говорил «да» в прошлом?
  • Это сработало?
  • В чем польза того, что я буду говорить «да» намного чаще?
Важно потратить достаточно времени, чтобы получить ответы на эти вопросы и проанализировать их. Вы сможете выяснить, как решения, принятые в прошлом, привели в это настоящее.

Все варианты так или иначе влияют на нас. Некоторые позволяют застрять в настоящем, а другие существенно продвигают жизнь вперед. Когда вы говорите «нет», то, безусловно, получаете больше времени. Это может быть правильным решением, если вы тратите это время на что-то полезное: на саморазвитие и расширение своих горизонтов. Но если нет, тогда вы упустили возможность. Сколько таковых уже было?

Конечно, соглашаться или отказываться – это, порой, трудный выбор. Вот еще несколько вопросов, которые помогут внести дополнительную ясность. Спросите себя:

  • Чего мне в жизни нужно больше прямо сейчас?
  • Учитывая это, могу я говорить «да» чаще?
Чем честнее вы будете с самим собой, тем лучше.
Так чему же нужно говорить «да»?

Как принять рациональное решение

Теперь, когда вы четко понимаете, чего в жизни не хватает, давайте выясним, как научиться принимать рациональные решения.

Если вам поступает запрос или предложение от другого человека, важно понять, что потенциально означает «да» и «нет». Другими словами, какие последствия могут возникнуть. Также стоит учитывать, что для большинства людей «нет» – это выбор по умолчанию: когда лень думать, когда мало времени и просто на всякий случай. Спросите себя:

  • К чему потенциально может привести мое «да»?
  • Какие возможности могут возникнуть?
  • Каковы краткосрочные и долгосрочные последствия моего согласия?
  • Что я могу извлечь из этого опыта?
  • Как этот опыт изменит меня к лучшему?
Когда мы хотим рискнуть и сказать «да», то должны также хорошо осознавать, что поставлено на кон. Как минимум мы вкладываем свои силы и время. Выясните, что еще.

Для этого дополнительно спросите себя:

  • Чего мне это будет стоить?
  • Чего я лишусь, если скажу «да»?
  • Чего я лишусь, если скажу «нет»?
Любое позитивное решение приведет к новым обязательствам, обязанностям, проектам, целям и задачам. Важно понимать это заранее.
Как принять рациональное решение

Обзор книг о том, как говорить Нет

для более углубленного изучения вопроса
Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно Авторы:Конни Хэтч, Патти Брайтман
Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно ТЕКСТ
Авторы: Конни Хэтч, Патти Брайтман

Как трудно бывает произнести это простое слово "нет". Но существует возможность развить навык вежливого и корректного отказа. В своей книге Патти Брайтман и Конни Хэтч раскрывают пять простых приемов, которые научат вас говорить "нет" с изяществом в любой жизненной ситуации.

Вы сможете избежать нежелательных свиданий, встреч и приглашений, дать отпор грубости начальника, избавиться от почтового спама и раздражающих телефонных звонков, научитесь отказывать в просьбах о деньгах и говорить "нет" капризам детей.

Также вы узнаете о двух основных принципах, помогающих избавиться от чувства вины и избежать многих конфликтов.

Вы поймете, что "нет" может быть самым позитивным словом в вашем лексиконе. Научитесь вежливому отказу и освободите в своей жизни время для всего, что действительно важно!

Проверить наличие, сравнить цены и купить книгу в:
Читай-Город | Лабиринт | ЛитРес
Умение говорить "нет". Простые практики для обретения внутренней свободы Кунце Петра
Умение говорить "нет". Простые практики для обретения внутренней свободы
Автор: Кунце Петра

Ваша личная рабочая тетрадь для повышения осознанности, уверенности в себе и обретения свободы.

Многим трудно отвечать «нет» на вопрос, просьбу или поручение. Причины разные — от нежелания ощущать дискомфорт и чувство вины до страха стать ненужным. Задумайтесь: тот, кто постоянно говорит «да», значительно облегчает жизнь окружающим, но отодвигает собственные интересы на второй план. Как хорошо, что каждый может научиться чутко прислушиваться к себе и своим потребностям, отстаивать свою позицию и больше не говорить «да», подразумевая под этим «нет».

Эта тетрадь поможет разобраться в причинах, мешающих говорить «нет», и подскажет стратегии и простые инструменты, при помощи которых вы сможете обозначить границы собственной свободы, заставив уважать свой дружелюбный, но твердый отказ.

Некоторые упражнения выполнить будет легко, а для других потребуется время. Не обязательно делать упражнения по порядку, вы всегда можете выбрать то, что покажется наиболее подходящим в данный момент. А если захочется подвести промежуточный итог, пролистай тетрадь на несколько страниц назад.

Берите скорее карандаш — и вперед! Вы увидите, как просто говорить «нет».

Для кого эта книга

Для тех, кто хочет научиться твердо, вежливо и уверенно отказывать другим.


Проверить наличие, сравнить цены и купить книгу в:
Республика | Читай-Город | Лабиринт | МИФ
Как обрести уверенность и научиться говорить нет Штаппен Э. ван
Как обрести уверенность и научиться говорить нет
Автор: Штаппен Э. ван

Уникальная серия "Экспресс-тренинг"! Серия этих интерактивных книжек с упражнениями была разработана для того, чтобы помочь вам, наконец, взяться за дело и достичь успеха в любой сфере жизни. В каждой книге вы найдете интересные упражнения, яркие иллюстрации, полезные советы и мудрые мысли по той или иной теме.

Все упражнения составлены профессионалами в различных областях популярной психологии.

Вооружитесь ручкой и приступайте к тренингам, которые помогут вам изменить свою жизнь к лучшему!

Проверить наличие, сравнить цены и купить книгу в:
Читай-Город | Лабиринт | ЛитРес | Book24
Говорить нет, не испытывая чувства вины Виктор Павлович Шейнов
Говорить нет, не испытывая чувства вины
Автор: Виктор Павлович Шейнов

Вроде бы простое слово - "нет", но как порой бывает трудно его произнести! И все же научиться говорить его - уверенно, спокойно и дружелюбно - вполне возможно.

Почувствуйте власть, которую дает вам слово "нет". Оно может избавить вас от обеда, на который вы действительно не хотите идти. Оно может оградить вас от людей, тратящих ваше драгоценное время на пустую болтовню. Оно может дать четко понять, что пора перестать сидеть у вас на шее. Наконец, оно может сэкономить ваши деньги.

Слово "нет" - незаменимый инструмент, который сохраняет ваше время и силы на то, что действительно важно. Научитесь произносить это слово, не испытывая чувства вины.

Проверить наличие, сравнить цены и купить книгу в:
Республика | Читай-Город | Лабиринт | ЛитРес
Ассертивность. Высказаться. Сказать "нет". Установить границы. Получить контроль Кинг П.
Ассертивность. Высказаться. Сказать "нет". Установить границы. Получить контроль
Автор: Кинг П.

Кто принимает решения в вашей жизни вместо вас? Убедитесь, что обладаете достаточной ассертивностью, чтобы самому выбирать, что делать, и противостоять давлению со всех сторон. Всю свою жизнь вы ставили себя на последнее место. Пора это изменить.

Хватит приспосабливаться, угождать другим и идти на компромиссы. Завоюйте доверие, установите границы и просите то, чего вы хотите на самом деле.

Вы живете жизнью, которую навязывают окружающие? Вы вынуждены решать чужие проблемы? Ассертивность – первый шаг к той жизни, о которой вы мечтаете. Занимайтесь тем, что делает вас счастливым. Избегайте того, что делает вас несчастным.

Прекратите ставить других людей на первое место, хватит позволять им пользоваться вами. Из этой книги вы узнаете:

– как уверенно говорить НЕТ и вернуть себе свои силы и время;

– как просить о том, что вам нужно и когда это нужно;

– как отказывать вежливо, без негативных последствий;

– как сбалансировать ассертивность, сговорчивость и услужливость;

– как практиковать самопринятие, приоритизацию и эмпатию;

– как побороть склонность постоянно извиняться.

Проверить наличие, сравнить цены и купить книгу в:
Читай-Город | Лабиринт | ЛитРес
Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов Автор:Уильям Юри
Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов ТЕКСТ
Автор: Уильям Юри

НЕТ - одно из самых важных слов в любом языке. Каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда нам нужно говорить НЕТ коллегам, родным, партнерам.

НЕТ защищает нас самих и то, что для нас важно и дорого. Но неправильно сказанное НЕТ отчуждает людей и вызывает у них гнев. Вот почему важно говорить НЕТ так, чтобы не спровоцировать конфликт и сохранить хорошие отношения.

Как убеждать и отстаивать свои жизненно важные интересы? Как сделать свое НЕТ твердым и мощным?
Как сопротивляться агрессии и манипуляции со стороны собеседника? Как, в конце концов, добиться согласия?

Этому не учат в школах и вузах. Но вы узнаете о правильном НЕТ, прочитав книгу выдающегося специалиста по переговорам Уильяма Юри. Она написана на основе знаменитого курса, который он ведет в Гарвардском университете для менеджеров и профессионалов переговорного процесса. Этот международный бестселлер разошелся тиражом 2 ООО ООО экземпляров на двадцати двух языках мира.

В книге даются настолько ясные советы и доступные рекомендации, что она пригодится абсолютно всем, кому приходится говорить НЕТ покупателю или коллеге, подчиненному или руководителю, ребенку или супругу, другу или первому встречному. Умение говорить НЕТ - это самый ценный жизненный навык, которым должен овладеть каждый!

Проверить наличие, сравнить цены и купить книгу в:
Лабиринт | ЛитРес | Book24 | Читай-Город
Если вам понравилась статья, ставьте лайк!
Поделитесь с друзьями!
Если статья была для вас полезной, расскажите о ней друзьям
Еще больше статей из раздела Психология

Самое популярное за неделю